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Contatti
Il centralino di Ater Umbria risponde:
dalle ore 08:30 alle 13:00
dalle ore 14:00 alle 17:00 dal lunedì al giovedì
il venerdì dalle ore 08:30 alle 13:00
Per segnalazioni inerenti a:
SEGNALAZIONE GUASTI;
RICHIESTE DI PRONTO INTERVENTO;
RICHIESTE DI INTERVENTO MANUTENTIVO ORDINARIO
chiamare il servizio di CONTACT CENTER dedicato agli utenti assegnatari di alloggi e unità immobiliari ad uso diverso di proprietà e gestiti da ATER Umbria al numero verde gratuito 800.978.212 attivo 24 ore e tutti i giorni dell’anno.
UNITA’ OPERATIVA TERNI
Indirizzo: Via Galileo Ferraris 13, 05100 Terni.
Centralino: 0744 4821
Fax: 0744212001
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Email PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.ATER RICEVE IL PUBBLICO ANCHE PREVIA PRENOTAZIONE
La prenotazione può essere effettuata o da questo sito internet, scegliendo un orario libero nell'apposito calendario di appuntamenti,
https://www.bookingapp.filavia.it/web/index.php?idstruttura=173
o scaricando l'applicazione FILAVIA sul proprio telefonino, seguendo la stessa procedura per scegliere un orario libero.
Apertura al pubblico:
Lunedì e giovedì dalle ore 10,00 alle ore 13,00
Martedì dalle ore 15,00 alle ore 17,00UNITA’ OPERATIVA PERUGIA
Indirizzo: Via Pietro Tuzi 7, 06128 Perugia.
Centralino: 0744 4821
Fax: 0744212001
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Email PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.ATER RICEVE IL PUBBLICO ANCHE PREVIA PRENOTAZIONE
La prenotazione può essere effettuata o da questo sito internet, scegliendo un'orario libero nell'apposito calendario di appuntamenti,
https://www.bookingapp.filavia.it/web/index.php?idstruttura=174
o scaricando l'applicazione FILAVIA sul proprio telefonino, seguendo la stessa procedura per scegliere un orario libero.
Apertura al pubblico:
Lunedì e giovedì dalle ore 10,00 alle ore 13,00
Martedì dalle ore 15,00 alle ore 17,00
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Mission
In un contesto socio – economico profondamente mutato negli anni, l’ATER deve essere la risposta alla richiesta di alloggi non più soltanto delle categorie dei meno abbienti, ma anche di categorie di cittadini che la congiuntura economica recente ha portato ad entrare nel così
detto “ceto grigio”, che manifesta difficoltà o impossibilità di accesso al libero mercato.
L’attività di ATER Umbria, oltre a mettere a disposizione una casa, si concentra allo stesso tempo sulle persone che andranno a
vivere in questi spazi contemplando le nuove esigenze connesse all’inserimento sociale, all’incremento della sicurezza,
della qualificazione del territorio e dell’ambiente e di sviluppo culturale della comunità.Obiettivi Aziendali
Il punto di partenza per la realizzazione di questa Politica è stato individuato nel perseguimento dei seguenti OBIETTIVI TRIENNALI (2023-
2025) (dettagliati annualmente in "Piani di Miglioramento" specifici):
1. Implementare, mantenere e migliorare costantemente il proprio Sistema di gestione della Qualità, facendolo verificare e certificare annualmente da un Organismo di Certificazione indipendente in conformità allo standard UNI EN ISO 9001:2015;
2. Impiegare risorse umane, strumentali ed economiche necessarie al miglioramento del sistema di gestione implementato, tramite un piano annuale di investimenti (dettagliato nel Piano Industriale) al fine di realizzare quanto pianificato nel documento di Mitigation Action Plan, output del Risk Assesment annuale;
3. Operare in conformità alla legislazione e regolamentazione applicabile ai processi aziendali, dialogando con le Autorità e collaborando con le Istituzioni garantendo la massima correttezza e trasparenza nei rapporti e fornendo informazioni complete, affidabili e chiare;
4. aumentare la soddisfazione dell'Utenza, assicurando il rispetto dei requisiti qualitativi e di sicurezza abitativa, tramite una
focalizzazione sull'efficienza operativa dei processi di direzione lavori, di progettazione, validazione della progettazione,
realizzazione ed erogazione del prodotto/servizio e manutenzione costante del patrimonio immobiliare, utilizzando al meglio
le risorse finanziarie messe a disposizione dell'Amministrazione da finanziamenti pubblici (es. PNC, PNRR, PNEA, Delibera 5,
SISMA, ecc.;
5. in qualità di Stazione Appaltante Qualificata, migliorare le performance aziendali, tramite l'ottimizzazione dei costi di gestione
(compresi fornitori ed outsourcer), ricorrendo a Fornitori pre-qualificati e sensibilizzandoli sulle tematiche della qualità del
prodotto / servizio;
6. raggiungere e perseguire gli obiettivi strategici annuali definiti della Regione Umbria, primo fra tutti la gestione ottimale del
patrimonio immobiliare gestito.
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Area domande a risposta immediata
Se hai qualche domanda cerca la tua risposta cliccando qui sotto
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Quali sono gli interventi di manutenzione che posso richiedere?
Ai sensi del “Regolamento per l’uso degli alloggi” (allegato al contratto di manutenzione) sono a carico degli assegnatari i seguenti interventi di piccola manutenzione:
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Come richiedo un intervento di manutenzione?
La richiesta di un intervento di manutenzione può essere inoltrata tramite posta, fax, e-mail, o a mano presso i nostri uffici durante gli orari di ricevimento; vanno indicati in maniera leggibile il nome dell’assegnatario, l’indirizzo, il numero di telefono e descritto sinteticamente il motivo di richiesta dell’intervento.
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Organigramma
Unità operativa di Terni – Sede legale e amministrativa
Via Galileo Ferraris 13, 05100 TERNI
Oddi Annamaria
Dirigente UOTR e responsabile del servizio affari generali
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0744-482221
Trabalza Valeria
Responsabile servizio gestione
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0744-482225
Marco Castellini
Responsabile del servizio tecnico
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0744-4822201
Simoni Simona
Responsabile del servizio contabilità e bilancio
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0744-482226
Unità operativa di Perugia
Via Piero Tuzi 7, 06128 PERUGIA
Luca Federici
Direttore e Dirigente UOPG
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0744-4821
Marta Cardoni
Responsabile del servizio affari generali
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0744-482439
Giuseppina Giombolini
Responsabile del servizio contabilità e bilancio
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0744-482427
Marco Larini
Responsabile del servizio tecnico
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0744-482445
Amedeo Pompili
Responsabile del servizio gestione
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0744-482407
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Gli organi ATER
Sono organi dell'Azienda:il Consiglio di Amministrazione - (D.P.G.R. 33 del 17/04/2025)Federico SantiPresidente (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.)Biccini GabrieleConsigliereFioroni ChiaraConsigliereRosetti GiacomoConsigliereLionetto RosarioConsigliereil Collegio dei revisori dei conti - (decisione della Presidente dell'Assemblea legislativa n. 74/2025)Michele PispolaPresidente collegio revisoriPaolo Chifarisindaco revisoreValentino Pannaccisindaco revisoreL'Organismo di Vigilanza istituito con Determina Dirigenziale n.362 del 20/12/2024 per il triennio 2025/2027Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Avv. Cristiana Bonaduce - organo monocratico
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09.05.2013 /La Struttura Organizzativa
La Struttura organizzativa
La struttura organizzativa dell’Azienda si articola in unità operative, in servizi ed in aree, di lavori e di staff.
Unità operative
L’unità operativa è la struttura di massimo livello e dimensione ed è identificata in base all’ambito territoriale di competenza che corrisponde con le provincie di Terni e Perugia
Ai sensi dell’art.1 comma 2 della L.R. 19/10 l’ATER Umbria presso la u.o. di Terni risiede la sede legale ed amministrativa dell’Azienda.
Alla direzione di ogni unità operativa è preposto un dirigente. Ad uno dei due Dirigenti responsabili di unità operativa è di norma conferito, l'incarico di Direttore dell’Azienda.
Servizi
I Servizi sono costituiti nell'ambito delle due Unità Operative e posti funzionalmente alle dirette dipendenze del Dirigente di Unità Operativa.
Il Servizio è una unità organizzativa che assolve ad attività e funzioni finalizzate all'armonizzazione e all'integrazione di procedure di amministrazione e/o gestione e/o tecniche implicanti professionalità caratteristiche.
In entrambe le unità operative sono previsti i seguenti servizi:
a) Contabilità e Bilancio
b) Affari Generali
c) Gestione
d) Tecnico
Alla direzione dei Servizi è preposto un impiegato con la qualifica di quadro.
A titolo semplificativo, ma non esaustivo, si riportano di seguito le attività e funzioni dei sotto elencati servizi:
CONTABILITÀ E BILANCIO
Provvede a tutti gli affari di natura economico-finanziaria e fiscale nella gestione dell’Azienda ed assolve i compiti di riscontro e controllo sull’osservanza delle norme e delle procedure concernenti la conservazione del patrimonio, l’esatto accertamento delle entrate e la corretta gestione dei fondi di bilancio, nonché agli adempimenti di carattere economico, fiscale e previdenziale in materia di personale, compresa la gestione del relativo contenzioso.
SERVIZIO AFFARI GENERALI
Provvede a tutti gli affari che rivestono carattere giuridico-amministrativo in materia di appalti, personale, contratti, segreteria, economato, funzionamento di servizi generali ed organizzazione dell'Azienda.
SERVIZIO GESTIONE
Provvede a tutti gli affari che rivestono carattere giuridico-amministrativo in materia di gestione dei rapporti con l'utenza di tutto patrimonio immobiliare di proprietà o amministrato per conto terzi, assegnazione e cessione di alloggi e di immobili in genere, gestione dell'utenza anche sotto il profilo contabile.
SERVIZIO TECNICO
Predispone e realizza tutte le attività tecniche e tecnico/amministrative connesse con l’attività istituzionale dell’Azienda dalla fase di programmazione generale degli interventi a quella dell’entrata in reddito degli immobili.
Aree
E' l’ambito di struttura cui sono affidati compiti di gestione di attività omogenee che richiedono assunzione diretta di elevata responsabilità di prodotto e di risultato. Tra di esse si distinguono per:
- svolgimento di attività con contenuti di alta professionalità e specializzazione, correlate a diplomi di laurea e/o di scuole universitarie e/o alla iscrizione ad albi professionali, denominate AREE LAVORI;
- lo svolgimento di attività di staff e/o di studio, ricerca, ispettive, di vigilanza e controllo caratterizzate da autonomia ed esperienza, denominate AREE di STAFF. La responsabilità delle Aree è affidata a personale con qualifica di quadro o impiegato con funzioni di sovrintendenza o coordinamento, al quale competono, nell'ambito delle funzioni previste dalla declaratoria contrattuale, le attribuzioni di cui al successivo art. 16.
Nuove Costruzioni
Foligno (PG): consegna di un edificio a destinazione residenziale per complessivi 12 alloggi e relative autorimesse su un’area in via G.B. Vitelli.
